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Lifting your dreams
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伊藤 晃

想定外な事態でも臨機応変な対応ができる先見的なサービスエンジニアに。

想定外な事態でも臨機応変な対応ができる
先見的なサービスエンジニアに。

伊藤 晃

海外サービス部

伊藤 晃

工学研究科機械工学専攻 修了 2009年入社 愛媛県出身

志望動機

大学院時代、ミラノやグラスゴーの国際学会で風力発電の研究発表をしたことがあり、海外で働きたいという思いがありました。また、何かをゼロから作り上げるような仕事にも興味がありました。タダノの説明会で海外サービスの仕事内容を聞き、「イメージ通りの仕事だ!」と直感。入社することに迷いはありませんでした。

仕事内容

自身の海外駐在の経験を活かして海外現地のサポートを行っています。

自身の海外駐在の経験を活かして海外現地のサポートを行っています。

入社後1年間の研修を経て、海外サービス部海外サービスグループで勤務。その後シンガポールにある海外子会社Tadano Asia Pte Ltdへ5年間、インドネシアにある現地代理店のPT. United Tractor Tbkへ1年間、現地サービスエンジニアとして駐在しました。2019年4月に海外サービス部海外サービスグループに帰任し、現在は駐在時代の海外での経験を活かしたサポートを行っています。
具体的には、現地タダノグループ会社及び販売代理店からの問い合わせ対応や修理に関するアドバイスなどの現地のサポートを行っています。6年間の海外駐在を経て実際に最前線で経験したことを踏まえ、入社当時とは違った、前線を想像しながらのよりプロアクティブ(先見的)なアプローチを心掛けています。これまでに、ミャンマーでのODA(政府開発援助)案件やソチオリンピックの会場施設建設現場、ロシアのロケット打上基地、アンコールワットの修復など、日常ではなかなか関わることのない現場でのサービス業務全般に携わることができました。海外勤務でのサービス業務を通じて、コミュニケーション能力や危機管理能力、視野の広さを身に着けることができました。

仕事のやりがい

誰もやったことがないことを成し遂げたとき。

誰もやったことがないことを成し遂げたとき。

入社9年目のシンガポール駐在時代に、石油やLNG関連のプラント建設需要、日系大手リース会社の進出などを背景に、初めてインドネシアに現地駐在サービスエンジニア員を置くことになり、初代駐在員に任命されました。
開設準備も含めた実務を全て任され、右も左も分からないような状況で、基盤を整備しながら無事に現地での活動をスタートさせました。拠点開設には現地法規との整合性など課題が山積みでしたが、1年間の活動で業務を軌道にのせることができたことに大きなやりがいを感じました。今は後任にバトンタッチしています。

将来、タダノで実現したいこと

世界中のタダノのサービス体制を強化したい

世界中のタダノのサービス体制を強化したい

現在は東京に帰任し、ロシアとCIS(独立国家共同体)を担当しています。中国メーカーの勢いが増している中、タダノ製品とお客様への手厚いサポートのため、ロシアにもサービスエンジニア員を駐在させたい状況です。声を掛けられればいつでも赴任する用意をしています。
タダノは海外での製品販売地域の市場開拓を加速しています。ロシアに限らず全世界で、新規進出は続いていくと思います。まだまだ最前線で、世界の現場の空気を吸っていたいと考えています。

1日の過し方

(東京事務所のとある1日)

8:50
始業、全体・部門朝礼
9:00
打合せ、メール問い合わせ対応、クレーム申請書の判定処理、状況報告書作成
12:00
昼食
13:00
販売代理店、海外タダノ販売子会社とのテレビ会議
15:00
海外出張準備(予防接種、海外ビザ申請など)上司との面談、出張報告書作成
17:25
定時後、その日のうちに実施しなければならないことを済ませて帰宅

(インドネシア駐在中のとある1日)

7:00
車の大渋滞を切り抜けて通勤
7:30
出社。メール確認、代理店との業務打合せ
9:00
代理店部品担当と重要発送部品の通関状況確認
10;00
ワークショップに入庫中のクレーン修理のサポート実施
12:00
昼食はナシゴレン
13:00
現地お客様へ訪問し、中古機のメンテナンス指導
15:00
日本とのテレビ会議、現地で発生した不具合の状況報告書作成(本社へフィードバック)
16:30
定時終業。夕食は日本食へ

休日の過し方

休日の過し方

有休を長めに取って、アメリカ、イギリス、オーストラリアなどに行っています。
単なる旅行でなく、全ての目当ては海外の音楽ロックフェスです。
昔から洋楽が好きで、好きなアーティストが来るたびにライブや国内フェスへは足を運んでいます。仕事柄海外渡航への対応力も身に付き、海外フェスへ行く敷居も低くなりました。海外独特の雰囲気やオーディエンスの大合唱などは、格別です。
また、来日していないアーティストを見ることができたり、各ステージを吟味している最中に新しい音楽仲間(もちろん現地の人)ができたりすることが醍醐味です。

社員紹介一覧

タダノの新卒採用のエントリーリクナビ2021

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